Politique de remboursement

Retour

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Notre politique a une durée de 30 jours. Si vous avez passé 30 jours de votre achat, malheureusement nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un changement.

Pour être admissible à un remboursement, votre article doit être utilisé et dans les mêmes conditions dans lesquelles il l'a reçu. Il devrait également être dans l'emballage d'origine.

Plusieurs types de produits ne peuvent être retournés. produits périssables tels que la nourriture, des fleurs ou des magazines ne peuvent être retournés. Nous n'acceptons pas des produits pour un usage personnel ou sanitaire (y compris des masques de protection), des produits dangereux ou des gaz inflammables ou des liquides.

D'autres éléments qui ne peuvent être retournés:
* Cartes cadeaux
* Logiciel téléchargeable
* Certains produits de santé et de soins personnels

Pour un remboursement, vous devez nous montrer un reçu ou une preuve d'achat.

Ne pas retourner votre achat auprès du fabricant.

Il y a certaines situations où seule un remboursement partiel est accordée: (le cas échéant)
* Livres avec des signes évidents d'utilisation.
* CD, DVD, cassette VHS, logiciels, jeux vidéo, ruban ou disque vinyle qui a été ouvert.
* Tout élément qui ne se trouve pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou manquant quelques pièces pour des raisons qui ne sont pas en raison d'une erreur de notre part.
* Tout élément qui est retourné plus de 30 jours après l'accouchement.

Les remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous avons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que nous avons reçu. Nous allons également vous informer de notre décision d'approuver ou de rejeter votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traitée et une carte de crédit ou mode de paiement initial sera automatiquement appliqué, dans un certain nombre de jours.

les remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous ne recevez pas votre remboursement encore, vérifiez votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, communiquez avec l'entité émettrice de votre carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant votre remboursement est officiellement publié.
Ensuite, contactez votre banque. Un temps de traitement est souvent nécessaire avant que le remboursement est publié.
Si vous avez fait tout cela et vous ne l'avez pas encore reçu votre remboursement, contactez-nous à info@one-way.one.

Les articles proposés (le cas échéant)
Seuls les éléments peuvent être remboursés avec le prix régulier. Malheureusement, les articles proposés ne sont pas remboursables.

Les changements (le cas échéant)
Nous ne remplaçons un élément s'il est défectueux ou endommagé. Si, dans ce cas, vous voulez changer par le même article, envoyez-nous un email à info@one-way.one et envoyez-nous votre article à: Avenue de Longemalle 21b, Renens VD, VD, 1020, Suisse.

Cadeaux
Si l'article retourné identifié comme un cadeau au moment de l'achat et a été directement envoyé, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois que nous avons reçu l'article retourné, un certificat-cadeau sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été identifié comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donneur de cadeau préféré recevoir l'article premier et être livré plus tard, nous émettrons un remboursement au donneur de cadeaux et il saura que vous avez retourné l'article.

Transport
Pour retourner un produit, vous devez l'envoyer par courrier à: Avenue de Longemale 21b, Renens VD, VD, 1020, Suisse.

Vous serez responsable de payer vos frais de port pour retourner votre article. frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de port de retour sera déduit.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps qu'il a reçu votre produit modifié peut varier.

Si vous envoyez un élément de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l'expédition ou l'achat d'assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
Dimanche, Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi, Vendredi, Samedi
Janvier,Février,Mars,Avril,Mai,Juin,Juillet,Août,Septembre,Octobre,Novembre,Décembre
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